FAQ

È la nuova modalità per consultare online i referti e le fatture relative a visite ed esami eseguiti nelle sedi di Auxologico.

Per poter accedere al servizio:  

• richiedi l’attivazione al momento dell’accettazione;
• leggi e sottoscrivi l’informativa sulla privacy, dai il consenso per aderire al servizio (il consenso sarà valido sino a revoca);
• fornisci al personale di accettazione il numero che hai usato o che userai per creare il tuo account;
• collegati al sito www.auxologico.it.
• Vai su AREA PERSONALE;
• inserisci le tue credenziali se hai già creato un account, altrimenti procedi con la registrazione;
• accedi e clicca su DOSSIER;
• per il primo accesso leggi e accetta l’informativa e clicca su ATTIVA DOSSIER;
• inserisci il tuo codice fiscale e il numero di attivazione che ti è stato dato in fase di Accettazione;
• clicca su PROCEDI.

• I referti degli esami di laboratorio (con alcune eccezioni), delle visite ambulatoriali e delle ecografie;
• lo storico di tutti gli appuntamenti in Auxologico con la possibilità di disdire facilmente;
• le fatture.

I referti e le fatture disponibili sul portale sono solo quelli successivi alla data di adesione al dossier.

I referti di:

• anatomia patologica, citogenetica e biologia molecolare;
• esami di laboratorio che prevedono approfondimenti che non sono ancora stati saldati;
• esami che richiedono consegna mediata (es. test HIV);
• ECG, HOLTER, MAP, Polisonnogramma, Elettroencefalogramma, Elettromiografia;
• ISAC Test;
• RM CUORE C/C;
• esami effettuati durante la degenza;
• I referti e le fatture precedenti alla data di adesione del dossier.

Nota: i referti di radiologia (non le immagini) sono visibili per tutte le sedi. Il paziente deve comunque presentarsi a ritirare il referto nella data riportata sul tagliando di ritiro e non quando riceve la notifica della presenza di un nuovo referto.

Sì, è possibile attivare il Dossier anche per i familiari registrati nel tuo account.

Il tuo familiare deve:

• richiedere l’attivazione al momento dell’accettazione;
• leggere e sottoscrivere l’informativa sulla privacy e dare il consenso per aderire al servizio (il consenso sarà valido sino a revoca);
• fornire al personale di accettazione il numero che hai usato per il tuo account (e NON il suo numero di cellulare);
• ritirare il codice di attivazione

Nel tuo account:

• Vai su AREA PERSONALE;
• inserisci le tue credenziali
• accedi e clicca su DOSSIER;
• scegli il familiare per cui attivare il Dossier;
• inserisci il SUO codice fiscale e il numero di attivazione che GLI è stato dato in fase di Accettazione;
• clicca su PROCEDI.

• Sì, il numero fornito per l’attivazione del dossier deve essere lo stesso dell'account;
• deve essere un numero di cellulare, non un numero fisso;
• non può essere utilizzato lo stesso numero per più account.

No.

Il genitore del minore oppure il tutore possono attivare un account e registrare come familiare il minore o il tutelato e procedere con l’attivazione del Dossier per il proprio familiare (vedi FAQ “E’ possibile attivare il Dossier anche per i familiari registrati nel mio account?”)

Sì, si può attivare.

Se il minore non possiede un numero di cellulare, può essere registrato come familiare (vedi FAQ “E’ possibile attivare il Dossier anche per i familiari registrati nel mio account?”).

Se non riesci ad attivare il Dossier prova a fare una verifica sui dati inseriti nel tuo account.

Assicurati di aver inserito correttamente il codice fiscale e il codice di attivazione ad 8 cifre che ti è stato consegnato presso la nostra struttura.

Inoltre il numero di cellulare che hai usato per registrarti deve essere lo stesso che hai fornito in fase di adesione al servizio Dossier.

Se stai tentando di attivare il Dossier per il tuo familiare, devi aver dato il tuo numero di cellulare.

Se nonostante la verifica non riesci ad attivare il Dossier invia una richiesta mail a preno@auxologico.it , specificando nell'oggetto "PROBLEMA ATTIVAZIONE DOSSIER" e inserendo nel testo della mail:

• COGNOME;
• NOME;
• DATA DI NASCITA;
• NUMERO DI TELEFONO;
• CODICE FISCALE;
• DESCRIZIONE PROBLEMATICA/ANOMALIA.